Добавить Экскурсии по Израилю в избранное
Принимаются все виды кредитных карточек
Kacca BRAVO!
Экскурсии по Израилю

Телефоны: * 3221 или 072-275-3221, 08:00-22:00, пт: 08:00-15:00, сб: 09:00-21:00

Июль / Август
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
 67891011
12131415161718
19202122232425
2627282930311
2345678
Поиск
Детализированный поискВведите текст для поиска
Свободный поискВыберите параметры поиска
Даты:  с   по 

Справка по заказам отдыха и пользованию сайтом 

    Заказ и оплата

  1. Как выбрать отдых на сайте?
  2. Как заказать отдых на сайте?
  3. Можно ли заказать отдых по телефону?
  4. Как оплатить заказ?
  5. Можно ли разбить оплату заказа на платежи?
  6. Безопасно ли платить кредитной картой на сайте?
  7. Изменение заказа

  8. Можно ли сделать изменения в моём заказе?
  9. Отмена заказа

  10. Могу ли я отменить купленный отдых или поменять его на другую дату?
  11. Что будет с моим заказом, если отдых отменили?
  12. Я не смог попасть на отдых. Вернёте ли вы деньги?
  13. Справочная информация

  14. Могу ли я узнать по телефону более подробную информацию, которой нет на сайте, или узнать телефон организатора?
  15. Я сделал заказ, но не получил по электронной почте купон-уведомление, что делать?
  16. Как заранее узнавать о новых мероприятиях на сайте?
  17. Обратная связь

  18. По каким вопросам звонить по телефонам, указанным вверху?

  1. Как выбрать отдых на сайте?
    С левой стороны сайта находится меню отдыха и мероприятий, отсортированных по разным критериям. Под меню находится календарь, где вы можете посмотреть мероприятия и отдых на конкретные даты. Вверху находится строка поиска по сайту.

  2. Как заказать отдых на сайте?
    В описании отдыха нажмите на кнопку "Купить билеты". Вы попадёте на страницу, где они выставлены на продажу.

    После выбора отдыха, ниже, заполните данные человека, на которого будет оформлен отдых (имя и фамилия, теудат зеут, телефон и email). Нажмите кнопку "перейти к оплате заказа".
    После этого ваш заказ будет забронирован, и вам нужно оплатить его в течение 15 минут, если выбран способ оплаты "кредитной картой", или в течение 48 часов, если выбран способ оплаты "наличными". По истечении этого времени неоплаченный заказ автоматически аннулируется.

  3. Можно ли заказать отдых по телефону?
    Операторы принимают оплату по телефону после того, как вы самостоятельно сделаете заказ. Если у вас нет Интернета, или у вас нет возможности самостоятельно оформить заказ, наши операторы примут ваш заказ по телефону.
    Операторы также делают отмены заказов, в случае необходимости.

  4. Как оплатить заказ?
    Оплатить заказ можно кредитной картой на сайте или по телефону, наличными в банке или банковским переводом. После того, как вы сделате заказ, вы попадёте на страницу оплаты и выберите удобный для вас способ оплаты.

  5. Можно ли разбить оплату заказа на платежи?
    При оплате кредитной картой мы даём возможность разбивать оплату на беспроцентные платежи. После того, как вы перейдёте к оплате, система покажет возможное количество платежей.

  6. Безопасно ли платить кредитной картой на сайте?
    Это самый безопасный способ оплаты. Страница оплаты заказа надёжно защищена, и все данные, которые вы на ней введёте, немедленно по зашифрованному каналу попадают прямо в кредитную компанию. После чего мы видим только подтверждение оплаты (ишур). В целях дополнительной безопасности, мы не храним данные кредитных карт наших клиентов, поэтому исключена возможность того, что кто-то сможет их получить. Если вы платили самостоятельно, онлайн, даже наши сотрудники не могут узнать данные вашей карточки. В любом случае, у вас всегда есть выбор - оплатить заказ самостоятельно или по телефону.

  7. Можно ли сделать изменения в моём заказе?
    Вы можете изменить данные заказчика отдыха в вашем заказе не позже, чем за 24 часа до даты начала мероприятия. Для этого зайдите в раздел "Мои заказы" и внесите нужные изменения.

  8. Могу ли я отменить купленный отдых или поменять на другую дату?
    Вы можете отменить свой заказ или поменять на другую дату, но не позже, чем за 7 дней до мероприятия, не считая дня мероприятия (например: если мероприятие 9 числа, то последний день отмены - 1 число). При отмене заказа и возврате денег на вашу карточку с вас удержат 5% от стоимости отдыха и плату за обслуживание заказа. Вы можете сохранить полную стоимость заказанного отдыха (за вычетом платы за обслуживание) в качестве зикуя на своем личном счету в «Экскурсии по Израилю» и в дальнейшем оплатить этими деньгами другие заказы. Для отмены или переноса на другую дату зайдите в раздел "Мои заказы".

  9. Что будет с моим заказом, если мероприятие отменили?
    Если мероприятие отменено, вам сообщат об этом наши операторы и вернут деньги в полном объёме.

  10. Я не смог попасть на отдых. Вернёте ли вы деньги?
    Если вы не попали на отдых, вне зависимости от причин, ваш заказ пропадет, и мы не сможем вернуть деньги.

  11. Могу ли я узнать по телефону более подробную информацию, которой нет на сайте, или узнать телефон организатора?
    Мы стараемся дать максимальную информацию по каждому мероприятию и отдыху. Все данные, которыми мы располагаем, размещены на сайте. В каждом анонсе отдыха вы найдёте его описание, даты и время, цены, организаторов отдыха. Прочитайте внимательно всю информацию. Если вы что-то не нашли на сайте, то этого не знает и оператор на телефоне.

  12. Я сделал заказ, но не получил по электронной почте купон-уведомление, что делать?
    После оплаты заказа наша система немедленно отправляет купон-уведомление. Если вы его не получили, проверьте в вашем почтовом ящике раздел "Спам" или "Нежелательная почта". Возможно также, что вы ошиблись при написании адреса электронной почты, и поэтому купон не пришёл. "Мои заказы"и вышлите себе повторно купон.

  13. Как заранее узнавать о новых мероприятиях на сайте?
    Один раз в неделю мы рассылаем по электронной почте информацию о новых мероприятиях и скидках. Чтобы не пропустить интересующее вас мероприятие, зайдите в раздел Почтовая рассылка и подпишитесь на неё.

  14. По каким вопросам звонить по телефонам указанным вверху?
    Наши операторы работают для приёма оплаты за уже сделанный заказ и по вопросам отмены. Операторы не дают справочной информации, так как всё, что они знают, написано на сайте и доступно вам для просмотра.

Экскурсии по Израилю

Экскурсии по Израилю

 © 2010 — 2020

Ответственность за всю информацию о мероприятиях несут организаторы.